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Per visualizzare in tempo reale e ricevere informazioni sul vostro ordine o tenere traccia della consegna, visitate la sezione del nostro sito, appositamente dedicata, muniti di una password e tessera socio che vi sarà consegnata dai nostri collaboratori al momento dell’ acquisto.

Ho effettuato un ordine ma ora non posso più provvedere al ritiro.

I nostri sono prodotti assolutamente ordinati su misura.  Il nostro deposito può provvedere alla custodia di quanto ordinato, in forma gratuita, per un tempo massimo di tre mesi. Questo servizio sarà esclusivamente a nostro carico, solo in caso di saldo dell’ intero importo concordato e stabilendo un luogo di consegna merce.

Ho cambiato casa. E’ possibile adattare e integrare i miei “vecchi” mobili con la disposizione della mia nuova abitazione?

Si. I nostri consulenti di vendita provvederanno a stabilire i giusti correttivi da adottare per l’eventuale modifica e/o integrazione dei tuoi mobili al nuovo ambiente. Contattaci! E’ un servizio gratuito!

Posso modificare la data di consegna?

E’ possibile apportare modifiche alla data di consegna entro 24 h prima del pagamento ordine. Stabilita la data definitiva, dopo il saldo finale, eventuali altre modifiche comporteranno un deposito extra della merce con spese a carico esclusivamente del cliente.

Posso modificare il metodo di pagamento?

Sarà possibile concordare una precisa modalità di pagamento ordine fino  al momento del saldo ed alla definizione della consegna finale. Potrete decidere se completare o effettuare il pagamento in contanti, tramite assegno bancario, bonifico o mediante finanziamento in comode rate mensili. Tutte le informazioni a riguardo e la documentazione necessaria è disponibile nel nostro store.

Non sono convinto delle misure che ho fornito.

Ogni dubbio è lecito. Contattaci per un sevizio rilievo misure totalmente gratuito!

Potrei avere un disegno tecnico dell’ambiente che ho acquistato?

Tutti i prodotti oggetto dell’ ordine saranno inseriti in un progetto tecnico tridimensionale che sarà consegnato al cliente dopo l’acquisto. L’elaborato sarà l’esecutivo di ciò che andrà in produzione.

Potrei avere chiarimenti sul mio ordine prodotti?

Per eventuali modifiche ed ulteriori chiarimenti saremo disponibili concordando un appuntamento dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00. Chiamaci!

Come faccio a concordare un appuntamento Ciad per richiesta preventivo?

Per la formulazione di un preventivo adatto alle tue esigenze ti dedicheremo la massima attenzione fissando un appuntamento dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00.  E’ possibile concordare appuntamenti con i nostri consulenti anche di Domenica e fuori dall’ orario lavorativo. Contattaci subito!

Quanti punti contiene la mia Privilege Card?

Presso il nostro Store, presentando la Card, potrai conoscere i punti accumulati ed i premi del catalogo punti Ciad.

Posso portare un amico?

Presentaci un tuo amico e nel caso in cui dovesse procedere all’acquisto dei nostri prodotti, i punti della tua Privilege Card raddoppiano… in questo modo saranno sia a sua che a tua disposizione!

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Nessuno è perfetto! Scrivici all’indirizzo mail reclami@ciadarredamenti.it. Risponderemo alla tua richiesta entro 48 ore accompagnata dalle nostre più sentite scuse.

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Abbiamo bisogno dei tuoi suggerimenti… Scrivi senza indugio a info@ciadarredamenti.it Siamo sempre pronti a migliorarci e felici di farlo con il tuo aiuto!

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